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EN 2024, DUO S’INVITE CHEZ VOUS !

 26 janvier 2024 

EDITODepuis quelques années, nous assistons à une accélération de la digitalisation et des relations à distance. Le secteur bancaire, les compagnies d’assurance et les opérateurs téléphoniques ont été les premiers à se doter de plateformes à distance, bien souvent décriées pour leur caractère impersonnel. Efficientes pour les uns, impersonnelles pour les autres, ces plateformes n’ont-elles pas dépassé la limite de l’acceptable en termes de relation client ?

À l’heure où l’intelligence artificielle commence à impacter progressivement bon nombre de secteurs de notre économie, le questionnement sur la place de l’humain au cœur de notre société devient encore plus fondamental.

Chez Duo, nous pensons que la considération et la bienveillance restent les moteurs principaux de la fidélisation, et de la confiance réciproque que nous entretenons avec nos clients et nos collaborateurs.

Chez Duo, nous croyons à la digitalisation à visage humain, à une force transformative qui enrichit nos vies et centrée sur les personnes.

Chez Duo, la cellule digitale que nous avons créée il y a quelques années, en charge de la veille technologique et de l’évolution de nos logiciels, est imprégnée de cette dimension humaine.

Chez Duo, nous avons lancé notre application « My Duo solutions » pour des échanges facilités, mais nos collaborateurs et associés restent à votre disposition physiquement aussi souvent qu’avant.

Chez Duo, les relations humaines sont tellement au cœur de notre stratégie que nous avons décidé d’inscrire ce fil rouge dans nos statuts de société et d’opter début 2024 pour la qualité d’Entreprise à Mission. Notre mission : « Contribuer à la création de valeur, de confiance et d’épanouissement sur nos territoires »

Nous vous remercions de la confiance que vous nous renouvelez tous les ans, vous assurons de tout mettre en œuvre pour la conserver en 2024, et vous souhaitons le meilleur pour cette nouvelle année !

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