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INTELLIGENCE ARTIFICIELLE : ENTRE CRAINTES ET DÉFIS POUR NOS ENTREPRISES
11 mai 2023
Il y a 6 mois, la société OpenAI a mis le robot conversationnel ChatGPT basé sur une intelligence artificielle (IA) à la disposition du grand public. Depuis, l’IA est devenue une réalité spectaculaire aux yeux de tous. La dernière version ChatGPT 4 a dernièrement réussi l’examen de la licence médicale et celui de l’inscription au barreau aux Etats-Unis.
Nous avons souhaité nous aussi tester l’application et avons demandé à ChatGPT d’écrire un édito avec la requête suivante :
Comment l’intelligence artificielle va-t-elle changer l’organisation des entreprises ? réponse en 200 mots avec un style de journaliste économique et des exemples concrets pour des PME françaises
Voici la réponse :
« L’intelligence artificielle est en train de révolutionner la façon dont les entreprises fonctionnent et se développent. Les PME françaises ne font pas exception à cette tendance, et l’IA peut offrir de nombreux avantages aux entreprises de toutes tailles.
Par exemple, l’IA peut aider les PME à automatiser certaines tâches répétitives, ce qui peut leur permettre de gagner du temps et de se concentrer sur des tâches plus importantes. De plus, l’IA peut aider les entreprises à mieux comprendre leurs clients et leurs préférences, ce qui peut leur permettre de personnaliser davantage leurs offres et de mieux répondre aux besoins de leur marché.
Un exemple concret d’utilisation de l’IA dans les PME est l’utilisation de chatbots pour l’assistance client. Les chatbots sont des programmes d’IA qui peuvent fournir une assistance instantanée aux clients, ce qui peut aider les entreprises à améliorer leur satisfaction client et à réduire le temps de réponse.
L’IA peut également aider les PME à prendre des décisions plus éclairées en analysant les données collectées auprès de leurs clients, de leurs fournisseurs et de leurs employés. Par exemple, l’IA peut aider les entreprises à prévoir les tendances du marché et à ajuster leur stratégie en conséquence.
En fin de compte, l’IA offre des possibilités infinies pour les PME françaises. Cependant, il est important que les entreprises soient prêtes à investir dans l’IA et à apprendre à l’utiliser correctement. Les PME doivent être conscientes des risques potentiels liés à l’utilisation de l’IA, notamment en ce qui concerne la confidentialité des données, et prendre les mesures nécessaires pour les éviter. »
Les exemples ne sont pas très précis mais pour autant la prose est de qualité, avec une orthographe et une grammaire maitrisées. Nous notons surtout qu’au-delà des différentes évolutions que les IA vont amener rapidement dans notre manière de travailler, se pose la question essentielle de la confidentialité des données que ChatGPT a lui-même indiqué dans sa conclusion.
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